SAN PIO DELLE CAMERE – Dopo la segnalazione di un cittadino sulle difficoltà riscontrate nel ricevere una raccomandata, arriva la replica di Poste Italiane, che chiarisce quanto accaduto e porge le proprie scuse per il disagio.
Riceviamo e pubblichiamo la precisazione dell’azienda in merito alla vicenda raccontata nell’articolo del 3 novembre, relativa a una spedizione destinata a un’attività commerciale di San Pio delle Camere.
Il destinatario aveva contestato la registrazione di un passaggio del portalettere alle 19:48 del 26 ottobre, quando il negozio risultava già chiuso. Una circostanza che aveva suscitato perplessità, accompagnate dalle difficoltà incontrate nel richiedere assistenza.
Secondo quanto comunicato da Poste Italiane, la segnalazione di mancato recapito sarebbe stata generata da un’anomalia nei sistemi informatici, senza corrispondere a un effettivo tentativo di consegna.
La raccomandata, in quel momento, era ancora custodita nel Centro di Distribuzione dell’Aquila, in località Centi Colella, in attesa delle operazioni necessarie per l’inoltro.
L’azienda conferma che la consegna è stata completata venerdì 6 novembre e ricorda agli utenti la possibilità di inoltrare eventuali reclami direttamente agli sportelli postali oppure mediante gli strumenti disponibili sul proprio portale ufficiale.
