di Giuseppe Granieri, L’Espresso – «Nel mondo di oggi essere un giornalista non ben alfabetizzato con la tecnologia», scrive il Guardian, «è come essere un pilota che non è bravo ad atterrare».
Il titolo dell’articolo la dice lunga: The media has two tribes, but there’s only one winner.
È un passaggio semplice ed efficace. E anche importante per le sue implicazioni. Stanno cambiando i tempi, sta cambiando la professione, sta cambiando il modo in cui la gente accede alle notizie.
E questo obbliga i giornalisti a cambiare, ad aggiornare molto le competenze, le skill necessarie per continuare a essere competitivi e consapevoli nel proprio lavoro.
Il «mestiere così come lo conoscevamo» serve sempre. È sempre molto importante. Ma non basta più.
A mio modo di vedere ci sono almeno 5 aree su cui la competenza del giornalista, oggi, deve aggiornarsi ed entrare in «apprendimento continuo».
Provo ad elencarle, poi magari le emendiamo insieme. I commenti sono aperti.
1. Grammatica del digitale
Questo forse è il punto più difficile. Da un lato la formulazione del principio è semplice: il digitale semplicemente non funziona con le regole della stampa e dei mass media: ha le sue.
Dall’altro la comprensione di queste «nuove regole» non è ancora ben codificata nella nostra società. Le nuove tecnologie innescano un ciclo di innovazione continua che ci obbliga a cercare di decodificare ex post i cambiamenti che vediamo accadere.
Ma le regole del digitale vanno guardate con umiltà: non sono tecnicaglie per tipi strambi appassionati di computer. Sono, piuttosto, le regole con cui sta cominciando a funzionare la nostra cultura contemporanea.
E un contesto simile -soprattutto quando influisce in maniera così pesante sulla nostra vita professionale- ci richiede la capacità di mettere continuamente in gioco le nostre convinzioni più radicate. I nostri alleati, in compenso, sono la capacità di essere curiosi e di sperimentare nuovi modi di far le cose.
Sad but true: se per tutti non sarà facile resistere alla crisi dei giornali, chi si arrende in questa battaglia uscirà presto dal mercato del lavoro.
2. L’ecosistema dell’informazione
È una diretta conseguenza del punto uno. Da sempre, nella storia, l’uomo cerca di usare i nuovi strumenti con l’esperienza accumulata e con le regole degli strumenti che aveva prima. Poi, con il tempo, si impara a «pensare i nuovi strumenti» con la loro nuova logica.
Per dirla con Al Jazeera, però, «Internet è occupatissimo a disassemblare i giornali e a riorganizzarne gli elementi costituenti in una forma nuova».
La buona notizia è che iniziamo a rendercene conto. La cattiva è che sta accadendo tutto molto in fretta.
Stanno cambiando troppe cose tutte insieme e la comprensione profonda dello scenario è un fattore competitivo molto forte.
3. Le parti nuove del mestiere
Gli anglofoni dicono «se non lo blogghi, non esiste», ed è un modo per dire che se un articolo o un’idea non va online ha una vita breve e poca diffusione, o comunque meno di quella che potrebbe avere.
L’articolo del Guardian che linkavamo prima lo spiega così: «Nel mondo della stampa quello che contava molto era la capacità di scrivere bene. Nei media digitali la cosa più importante è essere visibili».
E non vale solo per le unità di contenuto. Vale soprattutto per il giornalista, che deve «esserci» e saper usare bene la rete per costruire relazioni, per partecipare al grande gioco dell’informazione, per essere riconosciuto dai propri lettori.
O, per dirla ancora con Al Jazeera, se «i giornali hanno un’unica opzione, che è quella di seguire i lettori online», i giornalisti non possono farne a meno.
E qui c’è una facile checklist per capire se sei sulla buona strada: Hai un blog? Usi bene Twitter? Usi Facebook in modo professionale?
Potrebbero essere alcune delle domande che è utile porsi. Ce ne sarebbero diverse altre.
4. Gli Strumenti
Ci sono alcune competenze che sono necessarie, ma che restano solo funzionali. La capacità di usare gli strumenti è sempre subordinata ad una comprensione più generale della grammatica culturale (punto 1). Ma poi bisogna anche riuscire ad usare i nuovi tool in modo intelligente.
E queste competenze funzionali si acquisiscono solo in due modi: a. iniziando a usarli e b. imparando da chi li usa al meglio.
Anche qui, gli strumenti cambiano in fretta e la nostra capacità di utilizzarli va aggiornata rapidamente.
Gli strumenti che abbiamo oggi sono tanti. Da quelli per gestire le fonti agli strumenti di curation, a quelli che possono farci pensare al nostro lavoro in modo nuovo (da Instagram a Pinterest a chissà cosa ancora). Fino ai social network, che sono la forma di distribuzione.
Vale la pena di ripescare la vecchia battuta: «Se il tuo unico strumento è un martello tutti i tuoi problemi assomiglieranno a chiodi da battere». Spesso anche solo conoscere uno strumento nuovo ci apre la possibilità di immaginare un modo più efficace per fare le cose.
5. Mentalità
Uno dei mantra di chi si occupa di organizzazione del lavoro è questo: «la cosa più difficile al mondo è cambiare il modo di lavorare delle persone».
Ma se tracciamo una retta che unisca i punti espressi fin qui, è evidente che ci viene richiesto un cambiamento quasi radicale di mentalità. L’errore più frequente è quello di disinteressarci al cambiamento, o di trascurarlo, o di considerarlo non importante.
Ma questo è un atteggiamento che di solito usiamo quando non capiamo qualcosa fino in fondo. E per fare il verso a una frase di Bruce Sterling che cito spesso e che nell’originale si riferiva a tutti noi, potremmo dire che «il giornalista del XXI secolo è destinato a non smettere mai di imparare».
So What?
Sono tutti punti che meriterebbero una trattazione più lunga e accurata, non di essere raccolti come promemoria in un post. Ma se c’è un filo conduttore tra l’articolo del Guardian e quello di Al Jazeera, probabilmente è l’indicazione forte di un cambiamento culturale. E quando cambia una cultura chi rimane indietro rischia di soffrire di cultural divide.
Io, personalmente, non credo che ci sarà mai un momento in cui il «nuovo mestiere» verrà codificato e trasmesso nelle scuole.
L’innovazione continua ci obbligherà a farci carico della responsabilità di saper ascoltare in prima persona i segnali, di sviluppare un nostro metodo, di essere vivi e presenti nella contemporaneità.
Ed è una bella sfida. Una sfida che, temo, non possiamo permetterci di non accettare.
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